Portugueses vão antecipar as compras de Natal na Black Friday
Um estudo da Netsonda para a Worten indica que 90% dos inquiridos pretende comprar na Black Friday e antecipar as compras de Natal.
omnicanal
Consumidores mais velhos lideram tendência para compras omnicanal
As marcas da distribuição representam também uma oportunidade, já que os gastos omnicanal com estes produtos aumentaram “cerca de 25% nos últimos dois anos”
O papel da loja no retalho omnicanal
O que exigem atualmente os ‘shoppers’ aos retalhistas? Os distribuidores reconhecem e priorizam os desejos dos consumidores? Que papel está reservado ao funcionário da loja no retalho omnicanal? Um estudo internacional dá resposta às questões
Exclusivo: “Investimos em ferramentas e equipa para melhorar o serviço na era omnicanal” (In-Store Media)
Pablo Bultó trocou Barcelona por Lisboa para substituir Nuno Saraiva da Ponte na liderança da In-Store Media para o mercado português. O espanhol aterrou há duas semanas na capital do País para assumir o novo cargo, cuja nomeação “não foi uma grande surpresa”, confessa na sua primeira entrevista enquanto diretor-geral da agência especializada em comunicação no ponto de venda, concedida ao HIPERSUPER
As melhores práticas para potenciar compra omnicanal
O consumidor omnicanal, que compra através da loja física e da internet, gasta 50% mais que o cliente que se limita ao canal “brick and mortar”
Cadeia Conforama compra 17% da “pure player” Showroomprivé
As empresas anunciaram a extensão da parceria para um acordo comercial, com o qual pretendem alavancar ambas as estratégias omnicanais
Mango cria divisão de Costumer Experience para personalizar experiência omnicanal
A retalhista espanhola de moda Mango criou um departamento de Costumer Experience, cujo foco é oferecer aos consumidores uma experiência omnicanal mais personalizada
Fnac Express: o serviço de entrega em loja mais rápido do mercado
Com 47 milhões de visitas anuais, a loja online tem já uma fatia de quase 30% por cento dos acessos efetuados através de smartphone, conta Paula Aves, diretora de Comércio Eletrónico da FNAC Portugal
Grupo ALDO avança no comércio omnicanal
A retalhista de calçado ALDO está a usar a solução “SAP Hybris Commerce” para melhorar a experiência do cliente ao longo dos canais digitais, aumentar as vendas e apoiar a expansão da operação de comércio eletrónico para novos mercados geográficos
Worten Espanha tem novo diretor de Marketing e ecommerce
A Worten nomeou Daniel Molero para novo director de Marketing e ecommerce para Espanha. A insígnia de tecnologia da Sonae pretende apostar na estratégia omnicanal para reforçar a posição no mercado espanhol de eletrónica de consumo e eletrodomésticos