Fomos falar com Alexandre Carrera Lejeune, responsável da FLOA para a Península Ibérica, Alexandre Fernandes, country manager da Klarna para Portugal e Espanha, e Laurence Griseti, diretora de recrutamento clientes e parcerias do Oney Bank em Portugal que partilham a sua visão sobre o mercado de soluções de pagamento fracionado e flexível.

A Klarna, que opera em mais de 26 mercados, anunciou ainda que, desse total, mais de 100 mil são novas marcas de retalho parceiras desde agosto de 2023.

A Klarna anuncia o lançamento de dois novos produtos que exploram o negócio principal dos bancos de retalho: despesas diárias e poupanças.

Disponível em todos os países há já um mês, e segundo dados da Klarna, o assistente de IA já teve 3 milhões de conversas, dois terços dos chats de serviço ao cliente da Klarna, e está a fazer o mesmo trabalho de 700 agentes a tempo inteiro, sendo mais preciso quando resolve erros, o que leva a uma queda de 25% nos pedidos repetidos.

As soluções da Klarna servem atualmente cerca de 60 milhões de consumidores e 70 mil retalhistas na Europa