São muitos e variados os exemplos de grandes empresas que não souberam ver as pequenas mudanças que iam acontecendo nos seus setores, de cadeias de hipermercados à banca, dos seguros à restauração. Num mercado tão exigente como o de hoje, a realidade é muito dura: só sobrevivem os melhores, e os melhores são os que conseguem evoluir e transformar-se sempre que é necessário!

Perguntámos aos principais distribuidores com operação em Portugal quais os grandes desafios que enfrentam este ano. É unânime entre os profissionais. “Fomentar a experiência de compra nos diversos canais”, acompanhar os hábitos de consumo de uma “pirâmide etária em mutação” e adaptar a oferta a um “consumidor cada vez mais bem informado”, constituem as prioridades dos retalhistas

O consumidor não é leal a marcas ou a insígnias de distribuição! O consumidor é leal às suas necessidades e à resolução dos seus problemas

“Portugal é o País da Europa com maior intensidade promocional, uma tendência que se irá manter em 2016”, sublinha Paulo Veiga, diretor de marketing da divisão de retalho alimentar da Sonae

“Nas empresas até do consumidor se tem medo, assim como do poder que um pequeno dispositivo lhe dá. O poder de, em qualquer lado e em qualquer momento, consultar e partilhar informação, comparar ofertas e preços, pedir opiniões e dar a sua”

A organização de processos, os avançados sistemas tecnológicos mas sobretudo as pessoas, com a sua competência, capacidade de trabalho e iniciativa de conhecimento, são os três principais pilares de uma operação logística no setor agro-alimentar