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Erik Penna
Oratória: 10 dicas para uma excelente apresentação

Algumas pesquisas apontam que o medo de falar em público é tão significativo que chega até a superar o medo da morte

O segredo do vendedor imbatível

Se, afinal, o acto de comprar propicia uma sensação de poder e auto-realização, cabe ao vendedor ser o elo entre o cliente e a satisfação que ele procura.

Um atendimento mágico para fidelizar clientes

Não é por acaso que, conforme uma pesquisa da APCO Worldwide, a Disney é a marca mais amada do planeta

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