O multi ou omnicanal continua a ser uma realidade e, por isso, as empresas devem continuar a unir esforços, de forma a conhecer melhor o seu cliente oferecendo-lhe uma experiência consistente e integrada de compra, independentemente do canal escolhido para efetuar as suas compras

Se 2016 foi o ano da experimentação de conceitos e tecnologias no sentido de aportar mais valor ao retalho, 2017 é o ano da consolidação. Alguns serviços serão descontinuados, enquanto outros vieram para ficar e alterar o panorama do comércio tal como o conhecemos.

Com a colaboração de nove especialistas do setor, em áreas que vão desde o consumo ao transporte, passando pela sinalética digital, o HIPERSUPER apresenta o bê-à-bá dos negócios de retalho para o ano que ainda agora começou