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Computador determina sentimento dos comentários nas redes sociais

Detectar um tweet de um cliente e descobrir (com exactidão) se a pessoa está contente ou frustrada é fácil. Mas, depois, o que fazer com essa informação?

Consumidores procuram comentários online, mas não nas redes sociais

Afinal não é nas redes sociais que os consumidores procuram comentários e opiniões sobre produtos ou marcas que pretendem comprar, diz um estudo da Lightspeed Research.

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