
Computador determina sentimento dos comentários nas redes sociais
Detectar um tweet de um cliente e descobrir (com exactidão) se a pessoa está contente ou frustrada é fácil. Mas, depois, o que fazer com essa informação?
Detectar um tweet de um cliente e descobrir (com exactidão) se a pessoa está contente ou frustrada é fácil. Mas, depois, o que fazer com essa informação?
Afinal não é nas redes sociais que os consumidores procuram comentários e opiniões sobre produtos ou marcas que pretendem comprar, diz um estudo da Lightspeed Research.